Гарантия

Гарантийный срок начинается с момента передачи оборудования покупателю и подтверждается подписанием расходной накладной или иного документа, подтверждающего покупку. Гарантия действует 12/18 месяцев в зависимости от групп товаров.

Бесплатный гарантийный ремонт производится в сервисном центре продавца. Срок гарантийного ремонта – до 14 рабочих дней. При отсутствии оригинальных запчастей срок ремонта может быть продлен. Доставка оборудования в сервисный центр, выезд специалиста и обратная доставка производятся за счет покупателя.

Гарантия распространяется на новое оборудование и на узлы или элементы, вышедшие из строя не по вине пользователя.
В гарантийное обслуживание входит:

• диагностика оборудования;
• определение причин неисправности;
• замена неисправных запчастей;
• необходимые настройки;
• ремонт или, в случае невозможности ремонта, замена оборудования.

• Расходные материалы и быстроизнашивающиеся элементы (уплотнители, лампы (ИК, LED), предохранители, полочки, противня, ручки, стеклянные элементы)
• Нарушение условий эксплуатации, хранения или транспортировки
• Механические повреждения или вмешательство неуполномоченных лиц
• Неправильный монтаж или подключение
• Отсутствие документов или стертый/измененный серийный номер
• Электрические неисправности из-за нестабильного напряжения, повреждений, вызванных водой, насекомыми и другими внешними факторами
• Форс-мажорные обстоятельства (повреждение оборудования в результате наводнения, пожара, стихийных бедствий)

Проверьте подключение электричества, воды и газа.
Если проблема не исчезла – заполните форму обращения ниже или свяжитесь с нами. +38 (044) 494 33 33, [email protected]

Для рассмотрения гарантийного обращения необходимо предоставить:

• фото паспортной таблички (шильда)
• фото или видео неисправности
• заполненный акт-рекламации
• документы, подтверждающие покупку