Гарантія

Гарантійний строк починається з моменту передачі обладнання покупцю та підтверджується підписанням видаткової накладної або іншого документа, що підтверджує купівлю. Гарантія діє протягом 12/18 місяців залежно від груп товарів.

Безкоштовний гарантійний ремонт здійснюється у сервісному центрі продавця. Строк гарантійного ремонту – до 14 робочих днів. У разі відсутності оригінальних запчастин строк ремонту може бути продовжений. Доставка обладнання до сервісного центру, виїзд спеціаліста та зворотна доставка здійснюються за рахунок покупця.

Гарантія поширюється на нове обладнання та на ті вузли або елементи, що вийшли з ладу не з вини користувача.
У гарантійне обслуговування входить:

• діагностика обладнання;
• визначення причин несправності;
• заміна несправних запчастин;
• необхідні налаштування;
• ремонт або, у разі неможливості ремонту, заміна обладнання.

• Витратні матеріали та швидкозношувані елементи (ущільнювачі, лампи (ІЧ, LED), запобіжники, полички, дека, ручки, скляні елементи)
• Порушення умов експлуатації, зберігання або транспортування
• Механічні пошкодження або втручання неуповноважених осіб
• Неправильний монтаж або підключення
• Відсутність документів або стертий / змінений серійний номер
• Електричні несправності через нестабільну напругу, пошкодження, спричинені водою, комахами та іншими зовнішніми чинниками
• Форс-мажорні обставини (пошкодження обладнання внаслідок повені, пожежі, стихійних лих)

Перевірте підключення електрики, води та газу.
Якщо проблема не зникла – заповніть форму звернення нижче або зв’яжіться з нами +38 (044) 494 33 33, [email protected]

Для розгляду гарантійного звернення необхідно надати:

• фото паспортної таблички (шильда)
• фото або відео несправності
• заповнений акт-рекламації
• документи, що підтверджують купівлю