Тренинг ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ КАК ИНСТРУМЕНТ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА

02 июля 2015 года

GASTRO PROJECT приглашает на тренинги по развитию эмоционального интеллекта

Приглашаем принять участие в серии образовательных тренингов по развитию коммуникативных и управленческих навыков в сфере сервиса. Тренинги проводит Татьяна Петруха, сертифицированный международный бизнес-тренер, тренер Erickson International University, коуч. Работает с такими ключевыми клиентами, как: European Commission, InterContinental Hotels Group

Второй блок «ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ КАК ИНСТРУМЕНТ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ И МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА» состоится 02.07.2015 с 9.30-12.30

Эта часть продолжит первый блок «ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ. УПРАВЛЕНИЕ ЭМОЦИЯМИ В СФЕРЕ СЕРВИСА»

ЧТО В ПРОГРАММЕ?
Эффективная коммуникация – это один из самых значимых навыков в сфере сервиса.
Если у Вас есть команда, коллектив состоящий минимум из 2 человек, то одними из первостепенных задач управленца являются: создание отличных условий работы и обеспечение персонала необходимыми инструментами взаимодействия друг с другом.
Основные вопросы тренинга:
• влияние отношений внутри компании на качество предоставляемого сервиса;
• разрешение ситуаций, когда необходимо сделать замечание сотруднику и при этом не понизить его мотивацию;
• значение эффективной внутренней коммуникации
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ?
• для всех, кто работает в сфере сервиса и ищет инструменты эффективной коммуникации и мотивации;
• для тех, кто руководит командой от двух человек и более
КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ВЫ ПОЛУЧИТЕ?
• инструмент конструктивно доносить замечания и по конкретным критериям определять эффективность предоставленной обратной связи;
• 3 практичные модели эффективной коммуникации и мотивации персонала

Тренинг состоится 2 июля 2015 с 9.30-12.30 в тренинг-центре компании Новый Проект по адресу: г.Киев, пр-т Л.Курбаса, 2-Г.

Стоимость участия:
1. Участие в тренинге «Эмоциональный интеллект. Управление эмоциями в сфере сервиса» 25.06.2015 - 300 грн
2. Участие в тренинге «Обратная связь как инструмент эффективной коммуникации и мотивации персонала» 02.07.2015 – 300 грн
3. Участие в двух мероприятиях 25.06.2015 и 02.07.2015 – 500 грн
4. Регистрация 2-х и более участников - 250 грн

Справки:
тел: 067-799-03-83